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整合營銷的8大原則:
1、成為一個以客戶為中心的企業。
2、使用由外至內的規劃方式。根據由內至外的方式,在營銷費用和所期望的的銷售結果之間,發現不了什么關聯。事實上,相反的說法倒是正確的——是銷售的成功帶來了市場費用。
3、聚焦于全面的顧客體驗,而不是對于營銷傳播活動的體驗。
4、將消費者目標和公司目標協同起來。
5、確立顧客行為目標。營銷和傳播計劃看上去很復雜,但公司想獲得的無非下列4個結果:獲得新用戶;留住并維持現有的客戶;從現有顧客身上維持和提升銷量或者利潤;讓現有顧客在公司所提供的產品和服務組合中進行轉換。
6、視顧客為資產。
7、精簡職能型活動。根據陳舊的4P模式,推廣被分為3個完全獨立的職能——銷售、廣告和公共關系。從實踐看,對于大多數企業而言,整合過程中所遇到的主要障礙幾乎與外界顧客無關。從顧客來看,公司真的只在采取兩項基本的營銷和傳播行動:傳遞信息,設計激勵計劃。
8、將所有的營銷傳播活動聚合起來。